Общие правила поведения пациентов (посетителей) при нахождении в стоматологической клинике:
ОПОЗДАНИЯ НА ПРИЕМ
- Просим Вас приехать в клинику не позже, чем за 10-15 минут до назначенного времени приема. Это позволит без спешки подписать все необходимые документы. Если Вы у нас впервые - пожалуйста заранее ознакомьтесь со всеми необходимыми для первичного приема документами
- Пожалуйста, не опаздывайте! Если вы опоздали более, чем на 5 -10 минут, Ваш прием может не состояться: у доктора не будет достаточно времени для оказания Вам качественной медицинской помощи.
- В ситуации, если опоздания регулярны (более 2-ух раз за план лечения), мы оставляем за собой право предлагать Вам следующие приемы «день в день» (в день обращения при наличии свободного времени у доктора).
- Просим отнестись с пониманием, что мы можем задержать время начала Вашего приема до 20-30 минут, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента, и кабинет не пройдет необходимую санитарную обработку.
ОТМЕНА ПРИЕМА
- Если Вы вынуждены отменить свой визит к нам, просим Вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема.
ПЕРЕНОС ЗАПЛАНИРОВАННОГО ВИЗИТА:
- Мы с пониманием относимся, если по каким-то причинам Вам требуется перенести прием в клинику на другой день. Просим Вас сообщать нам об этом не позднее, чем за 24 часа до приема.
- Мы делаем все возможное, чтобы Ваш прием состоялся вовремя. Тем не менее, просим с пониманием отнестись к переносу визита в связи с экстренной ситуацией: например, в случае оказания экстренной или неотложной помощи другому человеку.
- В том случае, если у доктора появилось свободное время для приема раньше, чем вы записаны, клиника оставляет за собой право предложить Вам это время для визита к врачу.
ВАЖНО:
- Клиника работает строго по предварительной записи.
- По причине большой загрузки ведущих специалистов клиники просим заблаговременно записываться на прием.
- Несовершеннолетние пациенты должны обращаться в клинику только в сопровождении законных представителей.
- Для новых пациентов: для заполнения документов возьмите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Просим вас не разговаривать в кабинете врача по мобильному телефону.
- Пожалуйста, если вы планируете видео- или фотосъемку процесса консультации и лечения, согласуйте это с лечащим врачом и ассистентом. По закону РФ о защите персональных данных, фото или видеосъемка возможны только после получения письменного согласия медицинских работников на обработку их персональных данных.
- Если у вас есть признаки ОРВИ (температура выше 37, насморк, кашель, болит горло), пожалуйста, сообщите нам - мы подберем другое время визита.
- Медицинские услуги имеют противопоказания, необходима предварительная консультация специалистов.
Скачать документ «Правила поведения пациентов»